RÜCKGABEN/UMTAUSCHEN

Der Weihnachtsrückgabezeitraum läuft vom 17. November bis 8. Januar 2024.

Sie können einen Austausch bestellen

Vereinigtes Königreich (UK)

Sie können einen Umtausch bestellen oder eine im Vereinigten Königreich subventionierte Rücksendung (3,00) über Royal Mail Tracked 48 bis 28 buchen8 Tage nach dem Kauf:

returnportal.co/r/urbanexcess

Bitte beachten Sie, dass Kunden für alle zurückgegebenen Artikel während des Transports verantwortlich sind.

 

Europa/International

Über den untenstehenden Link können Sie eine europäische Rücksendung über unseren Logistikpartner Global-E buchen. Beachten Sie, dass die Tarife je nach Land variieren Buchen Sie einen Rückflug von Global-E nach Europa

 

USA

Aufgrund geänderter Zollbestimmungen besteht derzeit keine Rückgabemöglichkeit.

Städtische Überschussrenditen
C/O Airbox
Einheit 18, Ascent Logistics Park North
Fraserfields Way
Leighton Buzzard
LU7 3RJ

Rückerstattungen Wie lange muss ich warten?t?

Unser Ziel ist es, Rücksendungen innerhalb von 5 Arbeitstagen zu bearbeiten, aber in Zeiten hoher Auslastung können wir überlastet sein und es kann bis zu 7 Tage dauern, also haben Sie etwas Geduld. Zahlungen werden auf Ihre ursprüngliche Karte oder Ihr PayPal-Konto zurückerstattet. Es kann bis zu 4 Werktage dauern, bis die Rückerstattung erfolgt. Bitte beachten Sie, dass nur der Preis des Originalartikels erstattet wird, nicht jedoch die ursprünglichen Versandkosten oder damit verbundene Zölle und Steuern.